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首页 > 帮助中心 >签收原则 签收原则

发货与签收:
 
1、 买家应当在订单中向卖家提供真实、准确的收货地址和收货人信息;若买家填写的收货人信息与订单中的买家不一致,商品在收货地址被签收的,该签收视为买家本人签收。
2、 买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意。
3、 因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由买家承担。
4、 买家需本人签收商品。因买家委托他人代为签收商品的,被委托人的签收视为买家本人签收并由买家承担相关后果。
5、 收货人签收商品时,应当对商品进行验收;收货人签收商品时发现包装破损情况,有权拒绝签收商品。对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如果发现所收货物与网上描述不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品
 
拒收:
1、 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担;符合拒签条件的,该货物直接返回卖家,货物风险卖家承担,运费由卖家承担;
2、 签收后,若无理由申请退换货,运费由买家承担;若因质量问题申请退换货,运费由卖家承担;
3、 签收后,如您未验货或者验货了没有保留凭证,再提出货物少件、缺件、破损、空包裹等的问题,同时无法提供相关证明的,商品毁损、丢失的风险由买家承担。
 
 
 
 
 

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